Навіть найдосвідченіші водії можуть потрапити в ДТП. І тоді головне — не панікувати, а діяти правильно. Якщо у вас або іншого учасника аварії є чинний поліс ОСЦПВ, ви маєте право на страхове відшкодування. Розберімо, як це зробити покроково.

Крок 1. Викличте поліцію та зафіксуйте обставини

Якщо в аварії є пошкодження авто чи інше майно, викликайте поліцію. Інспектор оформить довідку про ДТП — цей документ обов’язково потрібен для отримання виплати. Також зробіть кілька фото місця пригоди з різних ракурсів.

Крок 2. Повідомте страхову компанію

Про подію потрібно повідомити свою страхову компанію протягом 3 робочих днів з моменту ДТП. Це можна зробити телефоном або онлайн через сайт страховика. Якщо ви оформлювали поліс на avto-polis.online, усі контакти страхової будуть у вашому електронному кабінеті.

Крок 3. Заповніть заяву на відшкодування

Страхова надішле вам форму заяви або надасть її в офісі. У ній потрібно вказати:

• дату, час і місце ДТП;
• ПІБ водія, номер поліса, держномер авто;
• опис пошкоджень;
• банківські реквізити для виплати.

Заповнену заяву можна подати особисто, поштою або онлайн — більшість компаній приймають електронні документи з підписом КЕП.

Крок 4. Надішліть усі документи

Разом із заявою необхідно подати:

• копію поліса ОСЦПВ;
• довідку поліції про ДТП;
• копії документів на авто (свідоцтво про реєстрацію);
• паспорт і ІПН власника;
• фото пошкоджень авто.

Якщо винуватець ДТП не визнає провину, страхова може вимагати додаткові документи — наприклад, постанову суду. У разі європротоколу достатньо підписаного бланка обома сторонами.

Крок 5. Очікуйте експертизу та виплату

Після отримання всіх документів страхова направить експерта для оцінки збитків. Виплату зазвичай проводять протягом 90 днів від дати подання заяви. Якщо ремонт уже зроблено, подайте рахунок із СТО для компенсації витрат.

Корисна порада

Зберігайте всі документи, фото і листування зі страховою — вони можуть знадобитися при розгляді спірних випадків. А щоб уникнути черг і паперової тяганини, подавайте заяву онлайн. Це швидше, простіше й офіційно визнається всіма страховими компаніями.