У 2025 році більшість незначних дорожньо-транспортних пригод в Україні можна оформити без участі поліції — за допомогою Європротоколу.
Це офіційний документ, який має таку ж юридичну силу, як і довідка поліції, але оформлюється швидше і без черг.
Розберімо, коли можна скористатись Європротоколом, як його правильно заповнити і що врахувати, щоб отримати виплату від страхової.
1. Коли можна оформити ДТП за Європротоколом
Європротокол дозволено використовувати лише якщо дотримані всі такі умови:
- в ДТП немає травмованих або загиблих осіб;
- обидва водії мають чинні поліси ОСЦПВ (перевіряються через базу МТСБУ);
- збитки не перевищують 80 000 грн (ліміт, встановлений НБУ з 01.01.2025);
- водії згодні між собою щодо обставин аварії;
- у жодного з водіїв немає ознак сп’яніння.
Якщо хоча б одна з умов не виконана — викликайте поліцію.
Інакше страхова має право відмовити у виплаті.
2. Варіанти оформлення у 2025 році
Є два способи заповнення Європротоколу:
- Паперовий варіант — класичний бланк, який можна отримати у страховій компанії або завантажити на сайті МТСБУ;
- Електронний Європротокол — через мобільний застосунок або сайт e-Європротокол.
Другий варіант зручніший: він автоматично перевіряє поліси обох учасників у базі МТСБУ, зберігає геолокацію та фото місця події.
3. Як оформити Європротокол онлайн
- Зайдіть на сайт e-Європротокол або відкрийте додаток;
- Авторизуйтесь через Дія.Підпис або BankID;
- Введіть держномери обох авто — система підтвердить чинність полісів;
- Опишіть обставини ДТП і вкажіть винуватця;
- Додайте 3–5 фото місця події (пошкодження, номери, загальний план);
- Підпишіть документ електронним підписом і натисніть “Надіслати”.
Обидва учасники отримують копію Європротоколу на email.
Документ автоматично реєструється у базі МТСБУ — страхові компанії отримують повідомлення в той самий день.
4. Як отримати виплату
Після подання Європротоколу страхова компанія винуватця повинна зв’язатись з потерпілим протягом 3 робочих днів.
Для оцінки збитків призначається експерт, або (якщо пошкодження незначні) — проводиться дистанційна оцінка за фото.
Виплата здійснюється протягом 15–20 днів після затвердження акту огляду.
Якщо сума перевищує 80 000 грн або виникають суперечності — страхова має право вимагати виклик поліції для уточнення обставин.
5. Типові помилки при заповненні
- відсутність підписів обох водіїв (у паперовому варіанті);
- нечіткі фото пошкоджень або відсутність геолокації;
- помилки в датах або держномерах авто;
- запізніле подання в страхову (пізніше 3 днів);
- заповнення лише одним учасником без згоди іншого.
6. Коли Європротокол не підходить
- якщо є травмовані або загиблі;
- якщо у одного з учасників немає чинного поліса ОСЦПВ;
- якщо ДТП сталося за участю більше ніж двох авто;
- якщо збитки перевищують 80 000 грн;
- якщо один з водіїв не визнає свою провину.
7. Порада експерта
Завжди зберігайте фото і PDF Європротоколу щонайменше 1 рік — вони можуть знадобитись при повторному розгляді справи.
Якщо оформлюєте електронний варіант, перевіряйте правильність полісів через avto-polis.online перед поданням.